Фраза «высокий износ сетей» сама по себе жителю ничего не даёт. Особенно если возле дома уже второй или третий раз вскрывают один и тот же участок.
В такой ситуации полезно собрать не эмоции, а историю конкретной трубы. Сначала выясните, где именно произошло повреждение и кому принадлежит участок: внутридомовая сеть — это одна зона ответственности, внешняя коммунальная сеть — другая.
Дальше запросите у ресурсоснабжающей организации:
- причину аварии;
- какие работы выполнены: временный ремонт или полноценная замена участка;
- были ли здесь аварии раньше;
- включён ли участок в производственную или инвестиционную программу;
- если включён — на какой срок запланирована замена.
Если проблема повторяется, сохраняйте даты отключений, фотографии раскопок, номера обращений и ответы РСО. Тогда разговор меняется.
- Не: «Ну сети же старые».
- А: «На этом участке было четыре аварии. Почему его снова латают и когда он будет заменён?».
Именно так абстрактный «износ основных фондов» превращается в вопрос, на который уже нужен конкретный ответ.
Источник: https://vk.ru/wall-195266961_4203